Termini e condizioni generali

1. Introduzione

1.1 I presenti Termini e condizioni si applicano all'utilizzo del nostro sito web e all'acquisto dei prodotti offerti tramite il nostro sito web.

1.2 I termini definiti e le regole di interpretazione dei presenti Termini e condizioni sono riportati al punto 26.

2. Accettazione dei termini

2.1 Dichiarate e garantite che:

(a) siete una persona fisica e avete almeno 18 anni;
(b) avete la capacità giuridica di stipulare un contratto legalmente vincolante con noi; e
(c) nessuna legge o contratto applicabile vi impedisce di stipulare un contratto legalmente vincolante con noi.

2.2 Ci riserviamo il diritto di richiedere una conferma scritta della vostra autorizzazione ad accettare i presenti Termini.

2.3 Dichiarate e garantite che:

(a) non siete stati condannati per alcun reato informatico o relativo a Internet; e
(b) in passato non vi è stato negato l'accesso ai prodotti o al Sito.

2.4 Ci riserviamo il diritto di negarvi l'accesso al nostro Sito qualora lo ritenessimo necessario o appropriato.

2.5 L'invio di un ordine implica:

(a) la vostra conferma e garanzia di aver letto attentamente e integralmente i presenti Termini e condizioni;
(b) la vostra offerta di acquistare i Prodotti esclusivamente in conformità ai presenti Termini e condizioni;
(c) il vostro consenso affinché qualsiasi Conferma d'ordine sia basata esclusivamente sui presenti Termini e condizioni; e
(d) il vostro impegno nei nostri confronti a rispettare i presenti Termini e condizioni.

2.6 Se non accettate i presenti Termini e condizioni, non potete utilizzare il Sito né acquistare alcun Prodotto.

2.7 Dovete accettare espressamente i presenti Termini e condizioni per poter:

(a) inviare informazioni sul o tramite il nostro sito web; oppure
(b) acquistare un Prodotto.

2.8 Visitando il nostro sito web, acquistando Prodotti o accettando i presenti Termini e condizioni:

(a) accettate anche la nostra Informativa sulla privacy; e
(b) accettate e vi impegnate a rispettare la nostra Politica di utilizzo accettabile (vedere il punto 12).

2.9 Vi consigliamo di stampare una copia dei presenti Termini e condizioni per futura consultazione.

2.10 Se non accettate i presenti Termini e condizioni, non potete effettuare un ordine né comunicare con noi.

3. Uso personale

Confermate che utilizzerete il Sito per acquistare Prodotti esclusivamente per uso personale e non commerciale, in qualità di soggetto principale, e non come rappresentante o per conto di un'altra persona.

4. Prezzi

4.1 I prezzi dei Prodotti indicati sul nostro sito web includono i costi di consegna, ma non includono eventuali dazi, imposte, tasse, oneri o altri analoghi tributi governativi ("dazi e imposte non pagati").

4.2 Eventuali dazi doganali, imposte, tasse, oneri o altri tributi governativi e le dichiarazioni doganali relativi all'importazione dei Prodotti all'indirizzo di consegna sono a vostro carico e non sono inclusi nel prezzo dei Prodotti.

Per alcune consegne potrebbero essere applicati costi aggiuntivi, dei quali il venditore non è responsabile e che saranno a carico del cliente. Oltre ai costi di spedizione, ciò può includere dazi doganali o IVA all'importazione, poiché la merce viene spedita da un Paese al di fuori dell'Unione Europea (Cina).

Prima di effettuare un ordine, vi consigliamo di verificare con il nostro servizio clienti se il prodotto in questione è soggetto a dazi doganali.

I dazi doganali e l'eventuale IVA all'importazione non sono pagati da noi e sono a carico dell'acquirente. La nostra merce viene sempre spedita senza dazi e imposte prepagati.

L'acquirente è considerato l'"importatore di riferimento" ed è responsabile del corretto pagamento dei dazi e/o delle imposte all'importazione e deve rispettare integralmente tutte le leggi e i regolamenti applicabili nel Paese di importazione.

Poiché le norme relative all'importazione delle merci possono variare da Paese a Paese, vi invitiamo a verificare i dazi all'importazione e l'IVA applicabile nel vostro Paese prima di effettuare un ordine.

L'acquirente è responsabile della verifica completa della conformità a tutte le leggi e i regolamenti del Paese di importazione al momento della ricezione della merce.

4.3 Faremo tutto il possibile per garantire che tutti i dati, le descrizioni e i prezzi dei Prodotti riportati sul nostro sito web siano corretti. Tuttavia, possono verificarsi degli errori.

Qualora rilevassimo un errore nel prezzo, vi informeremo il prima possibile e vi daremo la possibilità di confermare l'ordine al prezzo corretto oppure di annullarlo.

Se non riusciremo a contattarvi o non riceveremo una risposta da parte vostra, l'ordine sarà considerato annullato e riceverete un rimborso completo.

Se decidete di confermare nuovamente l'ordine, organizzeremo la consegna e addebiteremo o rimborseremo gli importi indicati nella comunicazione che vi invieremo poco dopo la vostra riconferma, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per effettuare l'ordine.

4.4 Non siamo obbligati a evadere un Ordine se il prezzo indicato sul Sito è errato, anche qualora abbiate già ricevuto una Conferma d'ordine.

4.5 I prezzi possono cambiare di volta in volta. Tali modifiche non influiranno tuttavia sugli ordini per i quali sia già stata inviata una Conferma d'ordine.

5. Effettuazione dell'ordine

5.1 Dopo aver effettuato un ordine, tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti in magazzino.

Se disponiamo di scorte sufficienti per evadere il vostro ordine, riceverete una Conferma d'ordine, che costituirà la nostra conferma di accettazione del vostro ordine.

In caso di problemi con la consegna o di indisponibilità del prodotto in magazzino, vi informeremo tramite e-mail e rimborseremo eventuali pagamenti effettuati per l'ordine.

5.2 Il contratto viene concluso esclusivamente quando vi abbiamo inviato una Conferma d'ordine e solo in relazione ai Prodotti indicati nella Conferma d'ordine.

I presenti Termini e condizioni generali di vendita costituiscono parte integrante del contratto e sono incorporati nello stesso con esclusione di qualsiasi altra condizione.

5.3 Se il vostro ordine comprende più Prodotti, i Prodotti possono essere consegnati in spedizioni separate e in momenti diversi.

5.4 Ci riserviamo il diritto di rimuovere i Prodotti dal Sito in qualsiasi momento. Ci riserviamo inoltre il diritto di modificare o rimuovere qualsiasi materiale o contenuto dal Sito.

Non siamo responsabili nei vostri confronti né nei confronti di terzi per la rimozione di qualsiasi Prodotto dal nostro Sito o per la modifica o rimozione di qualsiasi materiale o contenuto dal nostro Sito.

5.5 Ci riserviamo il diritto di rifiutare o respingere qualsiasi ordine effettuato da voi in qualsiasi momento, anche dopo l'invio della Conferma d'ordine.

Non siamo responsabili nei vostri confronti né nei confronti di terzi per l'annullamento o il rifiuto di un ordine.

5.6 Se annulliamo il vostro ordine dopo aver ricevuto il pagamento, anche dopo aver inviato la Conferma d'ordine, l'importo pagato per l'ordine vi sarà rimborsato integralmente.

6. Pagamento

6.1 Potete pagare i Prodotti tramite uno qualsiasi dei fornitori di servizi di pagamento indicati sul nostro sito web.

6.2 Potete pagare una parte o la totalità del vostro ordine anche utilizzando un buono promozionale che vi mettiamo a disposizione. I buoni promozionali possono essere utilizzati esclusivamente online durante il checkout.

6.3 Possiamo utilizzare fornitori di servizi di pagamento per effettuare i pagamenti tra voi e noi. Accettate che possiamo trasmettere loro documenti e informazioni che vi riguardano, compresi documenti e informazioni contenenti i vostri dati personali.

6.4 Non siamo un fornitore regolamentato di servizi di pagamento né un istituto di servizi monetari e non siamo responsabili per eventuali mancati pagamenti o problemi causati dai fornitori di servizi di pagamento.

6.5 Siete responsabili della fornitura di informazioni complete e accurate durante il processo di pagamento e tutti i pagamenti devono essere effettuati utilizzando fondi di vostra proprietà.

Effettuando un ordine confermate che:

(a) il metodo di pagamento utilizzato è di vostra proprietà;
(b) ove applicabile, siete il legittimo titolare del buono promozionale; e
(c) disponete di fondi sufficienti o di capacità di credito sufficiente per pagare l'ordine in questione.

6.6 Non siamo responsabili per l'uso non autorizzato da parte di terzi delle vostre carte di credito, debito o prepagate, anche qualora tali carte siano state segnalate come rubate.

Siamo autorizzati a informare le autorità competenti, comprese le agenzie di informazioni creditizie, in merito a pagamenti fraudolenti o altre attività illecite.

6.7 Non potete:

(a) effettuare o tentare di effettuare un chargeback in relazione a qualsiasi pagamento effettuato per i Prodotti; oppure
(b) annullare qualsiasi pagamento effettuato in relazione ai Prodotti.

6.8 Vi impegnate a manlevarci e a tenerci completamente indenni da qualsiasi chargeback o annullamento di un pagamento da voi effettuato e da qualsiasi perdita, costo, responsabilità o spesa che potremmo sostenere a causa o in relazione a tale chargeback o annullamento, nella misura consentita dalla legge applicabile.

7. Consegna

7.1 Faremo il possibile per consegnare il vostro ordine all'indirizzo di consegna indicato al momento dell'ordine.

7.2 La data di consegna stimata vi sarà comunicata durante il completamento dell'ordine (checkout).

7.3 Potremmo informarvi qualora non fossimo in grado di rispettare la data di consegna stimata. Tuttavia, nella misura consentita dalla legge, non siamo responsabili per eventuali perdite, responsabilità, costi, danni, commissioni o spese derivanti da ritardi nella consegna.

7.4 Potremmo non essere in grado di consegnare i Prodotti in determinate località. In tal caso, vi informeremo e organizzeremo l'annullamento e il rimborso dell'ordine oppure la consegna dell'ordine a un indirizzo alternativo da voi confermato.

7.5 Tutti i rischi relativi al Prodotto passano a voi al momento della consegna all'indirizzo di consegna, salvo qualora il ritardo nella consegna sia dovuto alla violazione dei vostri obblighi ai sensi dei presenti Termini e condizioni.

Il rischio passerà nel momento in cui la consegna sarebbe avvenuta qualora non aveste violato la legge.

7.6 Se non siete in grado di accettare la consegna o ritirare il vostro ordine, il corriere potrebbe lasciarvi un avviso contenente le istruzioni per una nuova consegna o per il ritiro.

7.7 Se la consegna o il ritiro viene ritardato a causa del vostro ingiustificato rifiuto di accettare la consegna, oppure se non accettate la consegna o non ritirate l'ordine dal corriere, potremmo addebitarvi i costi e le altre spese ragionevolmente sostenute per la restituzione dell'ordine al mittente, senza pregiudicare qualsiasi altro diritto o rimedio a nostra disposizione.

7.8 La merce verrà spedita entro 2–5 giorni dalla conferma della ricezione del pagamento.

Il tempo standard di consegna è compreso tra 5 e 8 giorni lavorativi, eccezionalmente fino a 4 settimane, salvo diversa indicazione nella descrizione dell'articolo.

Il venditore non spedisce direttamente la merce. L'ordine viene spedito dal produttore non appena l'intero ordine è disponibile.

7.9 Tutti i dazi doganali, le imposte, le tasse, gli oneri o altri tributi ufficiali e le dichiarazioni relative all'importazione dei prodotti all'indirizzo di consegna sono a vostro carico e non sono inclusi nel prezzo dei prodotti.

Per alcune consegne possono essere applicati costi aggiuntivi, dei quali il venditore non è responsabile e che saranno a carico del cliente.

Oltre ai costi di spedizione, ciò può includere dazi doganali o IVA all'importazione, poiché la merce viene spedita da un Paese al di fuori dell'Unione Europea (Cina).

Prima di effettuare un ordine, vi consigliamo di verificare con il nostro servizio clienti se il prodotto è soggetto a dazi doganali.

I dazi doganali e l'eventuale IVA all'importazione non sono pagati da noi e sono a carico dell'acquirente.

La nostra merce viene sempre spedita senza dazi e imposte prepagati.

L'acquirente è considerato l'"importatore di riferimento" ed è responsabile del corretto pagamento dei dazi e/o dell'IVA all'importazione e deve rispettare integralmente tutte le leggi e i regolamenti del Paese di importazione.

8. Annullamento o modifica degli ordini

⚠️ Questa sezione è stata adattata per riflettere il diritto legale del consumatore di recedere dal contratto entro 14 giorni, ove applicabile ai sensi della normativa europea e italiana in materia di tutela dei consumatori.

8.1 Dopo aver effettuato un ordine sul nostro sito web, potete annullarlo o modificarlo inviandoci un'e-mail in qualsiasi momento prima della sua spedizione.

8.2 Indipendentemente dal fatto che l'ordine sia già stato imballato o spedito, ove previsto dalla legge avete il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione (si veda il punto 10 per la procedura di restituzione).

Poiché la nostra merce viene spedita dall'Asia, i tempi di trasporto possono essere più lunghi e ciò può essere al di fuori del nostro controllo.

8.3 Se desiderate annullare un ordine prima che sia stato spedito, contattateci il prima possibile via e-mail. Faremo ragionevoli sforzi per interrompere la spedizione.

Se l'ordine è già stato spedito, potrete esercitare il vostro diritto di recesso nei casi e secondo le modalità previste dalla legge applicabile e dal punto 10.

9. Prodotti difettosi

9.1 Riconoscete che i Prodotti sono prodotti standard e non vengono realizzati su misura secondo le vostre specifiche esigenze.

9.2 Tutte le descrizioni dei prodotti, le informazioni e i materiali presenti sul Sito sono forniti "così come sono", fatta salva l'applicazione dei diritti e delle garanzie inderogabili previsti dalla legge applicabile.

9.3 Le immagini dei Prodotti possono differire leggermente dal prodotto effettivamente ricevuto.

9.4 Se il prodotto ricevuto è difettoso, potete inviarci un'e-mail indicando il prodotto da restituire e allegando una fotografia del prodotto difettoso.

9.5 Potete restituire il prodotto in conformità al punto 10.

9.6 Esamineremo il prodotto immediatamente dopo averlo ricevuto. I tempi di elaborazione dipendono dal vostro ordine.

9.7 Qualora accertassimo che il Prodotto è difettoso, ve ne informeremo tramite e-mail.

9.8 Le nostre obbligazioni nei vostri confronti in relazione ai Prodotti difettosi saranno quelle previste dalla legge applicabile e, ove consentito, potranno comprendere:

(a) la sostituzione del Prodotto e il pagamento dei costi di consegna del Prodotto sostitutivo all'indirizzo di consegna, nel qual caso dovrete restituirci il Prodotto difettoso; oppure

(b) il rimborso dell'importo corrispondente al prezzo del Prodotto e, ove previsto dalla legge, dei costi di restituzione del Prodotto difettoso.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

9.9 Qualora, dopo un'adeguata verifica, accertassimo che il Prodotto non presenta difetti, potremmo non essere tenuti a rimborsare il prezzo del Prodotto, nella misura consentita dalla legge applicabile.

10. Resi e rimborsi

10.1 La nostra Politica sui resi costituisce parte integrante dei presenti Termini e condizioni di vendita, in base ai quali potete accedere e utilizzare il nostro Sito.

10.2 Se non siete completamente soddisfatti del vostro ordine, potete inviarci un'e-mail indicando il prodotto che desiderate restituire e procedere alla restituzione.

Ove previsto dalla legge, il termine per esercitare il diritto di recesso è di 14 giorni dal giorno in cui voi, o un terzo da voi designato diverso dal vettore, avete ricevuto l'ultimo prodotto.

10.3 I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente, salvo nei casi di prodotto difettoso, danneggiato o consegnato erroneamente, nei quali i costi saranno a nostro carico, ove previsto dalla legge.

10.4 Per poter beneficiare di un rimborso, dobbiamo ricevere il prodotto restituito. Una volta ricevuto, procederemo alla verifica del prodotto.

10.5 Dovete assicurarvi che il prodotto venga restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e che sia adeguatamente imballato.

Il prodotto dovrebbe essere inutilizzato, le etichette non dovrebbero essere danneggiate e il prodotto dovrebbe essere nella confezione originale.

Ciò non limita i vostri diritti legali di recesso. Anche qualora il prodotto non venga restituito nelle condizioni originali, potreste mantenere il diritto di recesso; tuttavia, ove previsto dalla legge, potremmo richiedere un importo proporzionato alla diminuzione del valore del bene derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

10.6 I tempi di elaborazione del reso dipendono dal vostro ordine.

10.7 Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e, ove previsto dalla legge, entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione di recedere dal contratto o, ove applicabile, dal giorno in cui abbiamo ricevuto la merce restituita, a seconda di quanto previsto dalla legge applicabile.

10.8 Il recesso è valido dal momento in cui ci comunicate la vostra decisione di recedere, purché tale comunicazione avvenga entro il termine legale applicabile. Il diritto di recesso non è subordinato alla nostra ricezione fisica della merce.

10.9 Poiché la nostra merce viene spedita dall'Asia, i tempi di consegna possono essere più lunghi e ciò può essere al di fuori del nostro controllo.

Se la merce è già in transito verso di voi, vi consigliamo di attendere la ricezione e successivamente restituirla.

Potete comunque comunicarci anticipatamente la vostra decisione di recedere dal contratto, nel rispetto del termine legale applicabile.

11. Buoni promozionali

11.1 I nostri buoni promozionali o sconti possono essere utilizzati per il pagamento dei prodotti sul nostro sito web.

11.2 Per utilizzare un buono o uno sconto, è necessario inserire il relativo codice nella pagina di checkout dell'ordine.

11.3 Dopo aver inserito e applicato il codice del buono o dello sconto, il relativo importo verrà detratto dal totale dell'ordine durante il checkout.

11.4 È possibile utilizzare un solo buono promozionale o sconto per ordine.

11.5 Il credito del buono promozionale non genera interessi e non ha valore in contanti.

11.6 Se il credito del buono promozionale non è sufficiente a coprire l'ordine, è possibile pagare la differenza utilizzando un altro metodo di pagamento disponibile sul sito.

11.7 Se utilizzate un buono promozionale per un ordine che viene restituito, il valore del buono promozionale non verrà rimborsato.

Qualora abbiate pagato una parte dell'ordine con un altro metodo di pagamento, tale parte potrà essere rimborsata secondo la normativa applicabile.

12. Utilizzo consentito

12.1 Non è consentito ("Attività vietate"):

(a) utilizzare il nostro sito web in qualsiasi modo o intraprendere qualsiasi azione che causi o possa causare danni al sito web o comprometterne le prestazioni, la disponibilità o l'accessibilità;

(b) utilizzare il nostro sito web in modo illecito, fraudolento o dannoso, oppure in relazione a qualsiasi scopo o attività illecita, fraudolenta o dannosa;

(c) utilizzare il nostro sito web per copiare, archiviare, ospitare, trasmettere, inviare, utilizzare, pubblicare o distribuire qualsiasi materiale contenente o relativo a spyware, virus informatici, trojan, worm, keylogger, rootkit o altri software dannosi;

(d) effettuare qualsiasi raccolta sistematica o automatizzata di dati, inclusi scraping, data mining, estrazione o raccolta di dati, sul o in relazione al nostro sito web senza il nostro esplicito consenso scritto;

(e) accedere o interagire con il nostro sito web utilizzando robot, spider o altri mezzi automatizzati;

(f) violare le istruzioni contenute nel file robots.txt del nostro sito web;

(g) utilizzare i dati raccolti tramite il nostro sito web per attività di marketing diretto, inclusi e-mail marketing, SMS marketing, telemarketing o posta diretta;

(h) utilizzare i dati raccolti tramite il nostro sito web per contattare persone fisiche, società o altri soggetti;

(i) utilizzare o indirizzare il Sito per interagire con dispositivi senza essere espressamente autorizzati a farlo;

(j) utilizzare direttamente o indirettamente l'infrastruttura del Sito per avviare, diffondere, partecipare, coordinare o tentare attacchi informatici, oppure per inviare messaggi di rete che richiedano un'elevata larghezza di banda o che siano dannosi o potenzialmente dannosi per qualsiasi dispositivo, indipendentemente dal fatto che sia di nostra proprietà;

(k) copiare, pubblicare, modificare, tradurre, decompilare, sottoporre a reverse engineering o tentare in altro modo di ricavare o ottenere accesso alla struttura o al codice sorgente del Sito, direttamente o indirettamente;

(l) utilizzare o accedere al Sito allo scopo di creare un prodotto o servizio simile o concorrente, oppure comunicare a terzi uno studio comparativo sui prodotti;

(m) vendere, cedere, concedere in sublicenza, trasferire, distribuire o concedere in locazione il proprio accesso al Sito;

(o) rendere il Sito disponibile a terzi tramite una rete informatica privata;

(p) modificare o alterare in qualsiasi modo qualsiasi contenuto o copia cartacea o digitale di materiale stampato o copiato dal nostro Sito;

(q) utilizzare il Sito in qualsiasi modo vietato da qualsiasi legge o regolamento applicabile all'utilizzo del Sito;

(r) effettuare richieste o ordini non autorizzati; oppure

(s) effettuare ordini speculativi, falsi o fraudolenti.

12.2 Accettate di essere responsabili nei nostri confronti per qualsiasi danno, perdita, responsabilità, costo o spesa che potremmo sostenere a causa o in relazione a qualsiasi Attività vietata da voi commessa o autorizzata, nella misura consentita dalla legge.

12.3 Vi impegnate a informarci il prima possibile qualora veniate a conoscenza di una persona coinvolta in un'Attività vietata.

Ci fornirete una ragionevole collaborazione in qualsiasi indagine che potremmo effettuare sulla base delle informazioni che ci fornite a tale riguardo.

12.4 Dovete garantire che qualsiasi informazione fornitaci tramite il nostro Sito o in relazione al Sito o ai Prodotti:

(a) sia veritiera, accurata, aggiornata, completa e non fuorviante;
(b) sia conforme a tutte le leggi e i regolamenti applicabili;
(c) non violi i diritti alla privacy, alla protezione dei dati, alla riservatezza o alla proprietà intellettuale, né altri diritti di qualsiasi persona; e
(d) non sia offensiva, abusiva, pornografica, diffamatoria, inaffidabile, ingannevole, illegale o altrimenti inappropriata.

12.5 Dovrete fornirci tempestivamente qualsiasi documento o altra informazione che vi richiediamo per verificare la vostra identità.

Dovrete inoltre aggiornare immediatamente tutte le informazioni forniteci affinché siano sempre complete e accurate.

12.6 Dovete rispettare tutte le leggi applicabili relative al vostro utilizzo del Sito ed è vostra esclusiva responsabilità assicurarne il rispetto, sia in base al Paese di residenza, al luogo dal quale accedete al Sito o per qualsiasi altro motivo.

12.7 Se venite a conoscenza di qualsiasi materiale o attività sul nostro sito web che non sia conforme ai presenti Termini e condizioni, vi preghiamo di inviarci un'e-mail.

13. Collegamenti al sito web

13.1 I collegamenti dal nostro Sito ad altri siti e risorse forniti da terzi sono forniti esclusivamente a scopo informativo.

I collegamenti dal nostro Sito ad altri siti o risorse non devono essere interpretati come una raccomandazione o approvazione da parte nostra dei siti, delle risorse o delle informazioni disponibili tramite tali collegamenti.

13.2 Riconoscete e accettate che non abbiamo alcun diritto né controllo sul contenuto di altri siti e risorse collegati al nostro Sito o che rimandano al nostro Sito.

13.3 Potete collegarvi alla nostra homepage a condizione che lo facciate in modo equo e legale e senza danneggiare la nostra reputazione o trarne un vantaggio indebito.

13.4 Non potete creare un collegamento che suggerisca qualsiasi forma di associazione, autorizzazione o approvazione da parte nostra qualora tale relazione non esista.

13.5 Non potete creare un collegamento al nostro sito web da un sito web che non vi appartiene.

13.6 Non potete inserire il nostro sito web all'interno di frame su un altro sito web né collegarvi a qualsiasi parte del nostro sito web diversa dalla homepage.

13.7 Ci riserviamo il diritto di revocare il consenso al collegamento in qualsiasi momento e senza preavviso.

13.8 Il sito web dal quale create il collegamento deve rispettare sotto ogni aspetto gli standard relativi ai contenuti indicati nella nostra Politica di utilizzo accettabile (vedere il punto 12).

13.9 Se desiderate creare un collegamento al nostro sito web non conforme al presente punto 13, vi preghiamo di contattarci per ottenere la nostra preventiva autorizzazione.

14. Diritti di proprietà intellettuale

14.1 Il codice, la struttura e l'organizzazione del Sito sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale.

14.2 Siamo proprietari o titolari di licenze relative a tutti i diritti di proprietà intellettuale sul nostro sito web e sui contenuti e materiali pubblicati sullo stesso.

Tali opere sono protette dalle leggi e dai trattati applicabili in tutto il mondo. Tutti tali diritti sono riservati.

14.3 Potete utilizzare il Sito e tutti i suoi contenuti esclusivamente per uso personale e non commerciale e in conformità ai presenti Termini e condizioni.

I contenuti del Sito includono i contenuti relativi ai Prodotti.

14.4 Vi impegnate a informarci qualora sospettiate una violazione dei nostri diritti di proprietà intellettuale.

14.5 Non potete utilizzare i nostri marchi senza il nostro previo consenso scritto, salvo qualora siano parte del materiale che utilizzate e riproducete fedelmente in conformità al punto 13.

15. Protezione dei dati personali

15.1 La nostra Informativa sulla privacy costituisce parte integrante dei presenti Termini e condizioni in base ai quali potete accedere e utilizzare il nostro Sito.

15.2 Utilizziamo cookie sul nostro sito web. Utilizziamo inoltre i cookie per monitorare le modalità con cui i nostri clienti preferiscono navigare sul nostro sito web.

Accettando i presenti Termini e condizioni, accettate anche il nostro utilizzo dei cookie per tali finalità, nella misura in cui sia richiesto il vostro previo consenso ai sensi della nostra Politica sui cookie.

Per ulteriori informazioni sui cookie, consultate la nostra Informativa sulla privacy.

15.3 Se ci fornite i vostri dati personali, tratteremo tali dati di volta in volta in conformità alle vostre istruzioni e adotteremo misure di sicurezza ragionevoli per proteggerli da trattamenti non autorizzati o illeciti e dalla perdita, distruzione o danneggiamento accidentale.

15.4 Salvo qualora siano previste garanzie specifiche o diversamente concordato per iscritto, le informazioni e i documenti creati in relazione alla vendita dei Prodotti possono essere condivisi tra noi.

Tali informazioni e documenti possono, in particolare, essere accessibili elettronicamente ai nostri dipendenti, rappresentanti legali, consulenti o agenti, vincolati da obblighi di riservatezza e nel rispetto del GDPR.

16. Virus

16.1 Non garantiamo che il nostro sito web sia sicuro o privo di errori o virus.

16.2 È vostra responsabilità configurare correttamente le vostre tecnologie informatiche, i programmi e la piattaforma utilizzati per accedere al nostro sito web.

Dovete utilizzare un vostro software antivirus.

16.3 Non dovete utilizzare impropriamente il nostro sito web introducendo consapevolmente virus, trojan, worm, logic bomb o altro materiale dannoso o tecnologicamente pericoloso.

16.4 Non dovete tentare di ottenere accesso non autorizzato al nostro sito web, al server sul quale è ospitato o a qualsiasi altro server, computer o database collegato al nostro sito web.

16.5 Non dovete attaccare il nostro sito web tramite un attacco Denial of Service (DoS) o Distributed Denial of Service (DDoS).

16.6 Qualora ritenessimo che abbiate violato le disposizioni del presente punto 16, il vostro diritto di utilizzare il nostro sito web cesserà immediatamente.

Potremo segnalare qualsiasi violazione alle autorità competenti e lo faremo qualora richiesto dalla legge applicabile.

17. Responsabilità

17.1 Fatta salva la normativa inderogabile applicabile in materia di tutela dei consumatori, non siamo responsabili, nella misura massima consentita dalla legge, per eventuali perdite subite da voi o da altre persone derivanti da:

(a) contenuti di terzi o degli utenti;
(b) i nostri contenuti, in particolare per quanto riguarda la loro accuratezza, completezza o attualità;
(c) i Prodotti, inclusi qualità, immagini, descrizioni o specifiche, conformità alla descrizione e idoneità dei prodotti a uno scopo particolare;
(d) l'affidamento su qualsiasi informazione contenuta nei presenti Termini e condizioni o sul nostro sito web, o su qualsiasi funzionalità fornita nei presenti Termini e condizioni o sul nostro sito web;
(e) l'impossibilità di accedere al Sito o a qualsiasi sua parte, o qualora l'accesso sia in qualsiasi momento non disponibile, parziale o soggetto a errori; e
(f) qualsiasi mancato o ritardato adempimento dei nostri obblighi, qualora e nella misura in cui tale mancato o ritardato adempimento sia causato da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, incluse interruzioni delle telecomunicazioni, interruzioni di corrente, atti terroristici, scioperi dei fornitori di carburante, condizioni meteorologiche avverse, guasti informatici, inadempienze dei fornitori, controversie di lavoro e assenza del personale per malattia o infortunio.

Il termine per l'adempimento dell'obbligo interessato sarà ragionevolmente prorogato.

⚠️ Le limitazioni di responsabilità contenute nel presente punto 17 si applicano esclusivamente nella misura consentita dalla normativa italiana ed europea applicabile. Nulla nei presenti Termini e condizioni esclude o limita i diritti inderogabili del consumatore, comprese le garanzie legali di conformità dei beni, il diritto di recesso e qualsiasi responsabilità che non possa essere esclusa o limitata per legge.

17.2 Non siamo responsabili nei vostri confronti, sia contrattualmente, extracontrattualmente (inclusa la negligenza), per violazione di obblighi di legge o altrimenti, per mancati profitti, opportunità commerciali, reputazione, risparmi o benefici, né per qualsiasi perdita o danno indiretto, speciale o consequenziale, salvo nella misura in cui tale esclusione non sia consentita dalla legge applicabile.

17.3 La nostra responsabilità derivante direttamente o indirettamente dai presenti Termini e condizioni, compreso l'acquisto dei Prodotti, è limitata nella misura massima consentita dalla legge applicabile.

Qualsiasi limitazione non si applica alle responsabilità che non possono essere limitate ai sensi della normativa italiana o europea in materia di tutela dei consumatori.

17.4 Qualsiasi reclamo per violazione del contratto, responsabilità extracontrattuale, inclusa la negligenza, violazione di obblighi di legge o comunque derivante dai presenti Termini e condizioni deve essere presentato entro i termini di prescrizione previsti dalla legge italiana applicabile.

17.5 Salvo nella misura in cui i reclami non possano essere esclusi o limitati dalla legge, non potrete avanzare personalmente pretese nei confronti dei nostri dipendenti, rappresentanti legali, consulenti o altri rappresentanti per questioni derivanti dai presenti Termini e condizioni.

17.6 Tutte le dichiarazioni o garanzie contrattuali o di altro tipo, nonché tutte le condizioni e gli obblighi previsti dalla legge, dagli usi commerciali o altrimenti, sono esclusi nella misura massima consentita dalla legge, fatta salva la garanzia legale di conformità dei beni e ogni altra tutela obbligatoria prevista dalla legge italiana ed europea.

17.7 Qualsiasi responsabilità nei nostri confronti, compresa quella relativa ai nostri dipendenti, rappresentanti legali o consulenti, potrà essere fatta valere esclusivamente per atti od omissioni, nella misura consentita dalla legge applicabile.

17.8 Le limitazioni contenute nel presente punto 17 si applicano alla nostra responsabilità complessiva nei vostri confronti in relazione a un reclamo, nella misura consentita dalla legge.

17.9 Qualora una limitazione di responsabilità sia applicabile indipendentemente dall'importo, tale limitazione si applicherà alla fornitura complessiva dei nostri servizi o prodotti, salvo diversa disposizione della legge applicabile.

17.10 Qualora fossimo responsabili in solido con un'altra parte, saremo tenuti a pagare esclusivamente la parte ragionevolmente attribuibile alla nostra responsabilità, nella misura consentita dalla legge.

17.11 Qualsiasi nostra responsabilità nei vostri confronti potrà essere ridotta della parte per la quale un'altra parte sarebbe responsabile, nella misura consentita dalla legge.

17.12 Nel determinare se altre parti siano responsabili nei vostri confronti, non si terrà conto del fatto che potreste non essere in grado di ottenere un risarcimento da tali parti a causa della prescrizione, dell'insolvenza o di altre limitazioni legali, salvo quanto previsto dalla legge.

17.13 Le esclusioni e limitazioni di responsabilità contenute nei presenti Termini e condizioni non incidono sulla nostra responsabilità:

(a) per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza;
(b) per frode o dolo;
(c) per qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa o limitata nella giurisdizione applicabile;
(d) per qualsiasi responsabilità che la legge italiana o europea non consenta di escludere o limitare;
(e) per la garanzia legale di conformità dei beni e per il diritto di recesso del consumatore, nella misura in cui tali diritti siano previsti dalla normativa applicabile.

17.14 Le presenti disposizioni costituiscono l'elenco dei rimedi disponibili per le parti in relazione ai presenti Termini e condizioni, fatta salva qualsiasi tutela legale del consumatore che non possa essere esclusa o limitata.

18. Manleva

18.1 Manleverete e terrete integralmente indenni le parti manlevate, su richiesta, da qualsiasi reclamo, costo o perdita di qualsiasi natura che tali parti possano subire e che derivi da o sia connesso a:

(a) una violazione sostanziale dei presenti Termini e condizioni da parte vostra;
(b) qualsiasi frode, negligenza, errore o grave inosservanza dei vostri obblighi ai sensi dei presenti Termini e condizioni; e
(c) il vostro utilizzo del nostro sito web.

Tale obbligo si applica nella misura consentita dalla legge.

18.2 Possiamo richiedervi il rimborso di tutti i costi ragionevolmente sostenuti in relazione a un reclamo oggetto di manleva, nella misura consentita dalla legge applicabile.

19. Forza maggiore

19.1 Se un evento di forza maggiore dura più di una settimana, possiamo risolvere immediatamente i presenti Termini e condizioni mediante comunicazione scritta, senza ulteriori responsabilità, fatta salva la restituzione del pagamento per eventuali Prodotti già pagati e non consegnati.

19.2 Ci riserviamo il diritto di esercitare una ragionevole discrezionalità nel decidere come gestire il verificarsi di un evento di forza maggiore al fine di adempiere, per quanto possibile, ai nostri obblighi ai sensi dei presenti Termini e condizioni.

20. Modifiche

20.1 Possiamo modificare di volta in volta i presenti Termini e condizioni.

Vi informeremo preventivamente di qualsiasi modifica sostanziale che riteniamo possa essere sfavorevole per voi.

Le modifiche ai presenti Termini e condizioni saranno comunicate in modo appropriato.

Il vostro utilizzo del nostro sito web e qualsiasi prodotto offerto tramite il nostro sito web saranno soggetti ai Termini e condizioni in vigore al momento dell'utilizzo o dell'acquisto.

20.2 Se non accettate i Termini e condizioni modificati, dovete cessare di utilizzare il nostro sito web o di acquistare i nostri prodotti.

20.3 Qualora abbiate espresso il vostro consenso esplicito ai presenti Termini e condizioni, prima del vostro primo acquisto di Prodotti successivo all'entrata in vigore delle modifiche potremmo richiedervi di accettare espressamente i Termini e condizioni modificati.

Se non esprimete il vostro esplicito consenso entro il termine comunicato, dovrete cessare di utilizzare il Sito o acquistare i nostri Prodotti.

21. Violazione dei presenti Termini

21.1 Fatti salvi gli altri nostri diritti ai sensi dei presenti Termini e condizioni, qualora violiate i presenti Termini o qualora abbiamo ragionevoli motivi per ritenere che li abbiate violati, possiamo:

(a) inviarvi uno o più avvertimenti formali;
(b) sospendere temporaneamente il vostro accesso al nostro sito web;
(c) sospendere l'elaborazione di qualsiasi ordine;
(d) rifiutare qualsiasi pagamento da parte vostra;
(e) negare permanentemente il vostro accesso al nostro sito web;
(f) bloccare l'accesso al nostro sito web dai computer che utilizzano il vostro indirizzo IP;
(g) contattare alcuni o tutti i vostri fornitori di servizi Internet e chiedere loro di bloccare il vostro accesso al nostro sito web; oppure
(h) intraprendere azioni legali nei vostri confronti per violazione del contratto o per altri motivi.

21.2 Se sospendiamo, vietiamo o blocchiamo il vostro accesso al nostro Sito o a qualsiasi sua parte, non dovrete intraprendere alcuna azione per aggirare tale sospensione, divieto o blocco.

22. Risoluzione e sospensione

22.1 Potete interrompere l'utilizzo del Sito in qualsiasi momento.

22.2 Possiamo sospendere la fornitura del Sito in qualsiasi momento, con o senza motivo e con o senza preavviso, nella misura consentita dalla legge.

22.3 Fatta salva la legge applicabile, possiamo sospendere o interrompere il vostro accesso al Sito qualora il vostro utilizzo possa comportare o probabilmente comporti una responsabilità legale di qualsiasi natura o interferisca con l'utilizzo del Sito da parte di altre persone.

22.4 Se sospendiamo o interrompiamo il vostro accesso al Sito, faremo il possibile per informarvi preventivamente.

Tuttavia, ove necessario e consentito dalla legge, possiamo sospendere o interrompere immediatamente il vostro accesso al Sito senza preavviso.

22.5 Non garantiamo che il nostro sito web sarà sempre disponibile o che sarà disponibile senza interruzioni.

Per motivi commerciali o operativi, possiamo interrompere, sospendere, ritirare o limitare la disponibilità di tutto o parte del nostro sito web.

Faremo il possibile per informarvi ragionevolmente in anticipo di tale sospensione o ritiro.

In caso di cessazione, sospensione, ritiro o modifica del Sito, i vostri diritti legali di consumatore rimarranno impregiudicati.

23. Effetti della cessazione

23.1 La cessazione dei presenti Termini e condizioni porrà immediatamente fine a qualsiasi obbligo di fornire assistenza clienti, salvo gli obblighi che devono continuare per legge o per loro natura.

23.2 Salvo i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla legge, non avrete diritto ad alcun risarcimento da parte nostra per perdita di diritti, perdita di reputazione o qualsiasi altra perdita derivante dalla cessazione dei presenti Termini e condizioni per qualsiasi motivo.

23.3 La cessazione dei presenti Termini e condizioni non pregiudica alcun altro diritto già maturato e non influisce sulle disposizioni che, per loro natura, continuano a essere valide o producono effetti anche dopo la cessazione.

I punti 17 (Responsabilità) e 18 (Manleva) continueranno ad applicarsi nella misura prevista dalla legge applicabile.

24. Disposizioni generali

24.1 Non potete cedere alcuno dei vostri diritti ai sensi dei presenti Termini e condizioni, salvo quanto consentito dalla legge.

24.2 I diritti, i poteri e i rimedi previsti dai presenti Termini e condizioni sono, salvo diversa indicazione espressa, cumulativi e non escludono alcun diritto, potere o rimedio previsto dalla legge.

24.3 L'hosting del Sito è fornito tramite una terza parte (subappaltatore).

24.4 Qualora la validità o l'applicabilità di una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e condizioni sia limitata dalla legge applicabile, tale disposizione rimarrà valida e applicabile nella misura massima consentita dalla legge.

L'invalidità o l'inapplicabilità di tale disposizione non pregiudicherà la validità o l'applicabilità delle restanti disposizioni.

24.5 Il mancato esercizio o il ritardo nell'esercizio di qualsiasi diritto, potere o rimedio ai sensi dei presenti Termini e condizioni o della legge non costituisce rinuncia a tale diritto, potere o rimedio.

Una rinuncia relativa a una violazione di una disposizione dei presenti Termini e condizioni non costituirà una rinuncia a qualsiasi successiva violazione della stessa disposizione o a qualsiasi altra violazione.

24.6 L'esercizio dei diritti delle parti ai sensi dei presenti Termini e condizioni non è subordinato al consenso di alcuna terza parte.

24.7 I presenti Termini e condizioni sono a beneficio sia nostro sia vostro e non sono destinati a conferire diritti o benefici a terzi, salvo ove previsto dalla legge.

25. Legge applicabile

I presenti Termini e condizioni sono disciplinati dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa dell'Unione Europea e dalle altre disposizioni imperative applicabili.

In caso di controversia, il consumatore mantiene il diritto di avvalersi degli strumenti di risoluzione extragiudiziale delle controversie disponibili in Italia e nell'Unione Europea, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

26. Definizioni e interpretazione

"Ordine" indica l'ordine effettuato tramite il nostro sito web per acquistare uno o più Prodotti da noi;

"Conferma d'ordine" indica l'e-mail che vi inviamo per confermare il vostro ordine in conformità al punto 4.3 sopra;

"Fornitore di servizi di pagamento" indica qualsiasi fornitore esterno di servizi di pagamento da noi utilizzato;

"Prodotto" indica un prodotto offerto sul nostro sito web;

"Sito" indica il nostro sito web;

"Infrastruttura del Sito" indica tutti i nostri sistemi, compreso il codice, che consentono, forniscono o descrivono il Sito.

26.2 I riferimenti ai "punti" si riferiscono ai punti dei presenti Termini e condizioni.

26.3 I titoli sono utilizzati esclusivamente per comodità di consultazione e non influiscono sull'interpretazione o sulla struttura dei presenti Termini e condizioni.

26.4 Le parole al singolare includono il plurale e viceversa. Le parole che esprimono un genere includono qualsiasi genere e i riferimenti alle persone comprendono individui, società, enti, imprese o partnership.