Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento dei dati

 

1.1 ("noi", "ci", "nostro") indica il titolare del trattamento dei dati — CostaScura.

2. Interessati

La presente Informativa si applica ai dati personali ("voi" o "vostro") di:

(a) Visitatori: persone che visitano il nostro sito web;
(b) Utenti: persone che acquistano, ordinano o ricevono prodotti;
(c) Contatti: persone che ci contattano tramite il nostro sito web, e-mail o altri mezzi.

3. Quali dati raccogliamo

3.1 Possiamo raccogliere, conservare, trattare, trasferire e utilizzare i seguenti tipi di dati personali:

(a) dai visitatori: indirizzo IP o altri identificativi univoci del dispositivo; *

(b) dagli utenti:
i. Nome utente;
ii. Password dell'account;
iii. Nome e cognome; *
iv. Indirizzo e-mail; *
v. Indirizzo di fatturazione; *
vi. Indirizzo di consegna; *
vii. Informazioni di pagamento; *
viii. Numero di telefono;

(c) dai contatti:
i. Nome e cognome; *
ii. Indirizzo e-mail; *
iii. qualsiasi altro dato personale che ci fornite.

* indica i dati personali obbligatori.

3.2 Se non ci fornite i dati personali obbligatori, potremmo non essere in grado di consentirvi l'accesso al nostro sito web, consegnarvi i nostri prodotti o rispondere alle vostre comunicazioni.

4. Finalità e utilizzo

4.1 Possiamo raccogliere, conservare, trattare, trasferire e utilizzare i vostri dati personali per le seguenti finalità:

(a) per fornire i nostri prodotti, ad esempio:

i. per gestire ed elaborare i vostri ordini;
ii. qualora decidiate di registrare un account sul nostro sito web, per creare e aggiornare il vostro account presso di noi;
iii. per elaborare e facilitare la fatturazione e il pagamento dei vostri ordini;

(b) per monitorare e analizzare l'utilizzo del nostro sito web e compilare statistiche aggregate relative a tale utilizzo;

(c) per personalizzare la vostra esperienza sul nostro sito web, compresa l'identificazione delle vostre preferenze e dei vostri comportamenti, al fine di soddisfare meglio le vostre esigenze individuali;

(d) per migliorare il nostro sito web e i nostri prodotti sulla base delle informazioni e dei feedback che riceviamo da voi e sulla base della nostra analisi dell'utilizzo del sito web e dell'acquisto dei prodotti;

(e) per attività di ricerca e sviluppo, utilizzando i vostri dati personali per testare, ricercare, analizzare e supportare lo sviluppo dei prodotti (compreso l'apprendimento automatico);

(f) per il servizio clienti e per aiutarci a rispondere in modo più efficace alle vostre domande, ai vostri feedback e alle vostre richieste di assistenza;

(g) per comunicazioni non commerciali relative ai vostri ordini, come conferme d'ordine e notifiche di spedizione;

(h) per finalità tecniche e di gestione dei progetti;

(i) per mantenere la sicurezza e l'integrità dei dati personali raccolti tramite il nostro sito web;

(j) per prevenire frodi;

(k) per procedimenti giudiziari o in conformità con le richieste delle autorità di regolamentazione, delle autorità pubbliche e delle richieste ufficiali;

(l) per il marketing diretto, ma solo qualora abbiamo ottenuto il vostro consenso (vedere il punto 9 di seguito); e

(m) per altre finalità direttamente connesse a quanto sopra.

4.2 I dati personali raccolti non saranno utilizzati per altri scopi, salvo nei seguenti casi:

(a) avete fornito il vostro esplicito consenso al loro utilizzo per tale ulteriore finalità;

(b) tale finalità è direttamente correlata alla finalità per la quale i dati personali sono stati raccolti; oppure

(c) possiamo utilizzare i dati personali per altre finalità previste da un'eccezione o comunque consentite dalle leggi e dai regolamenti applicabili.

5. Destinatari dei dati

5.1 Possiamo divulgare i vostri dati personali alle seguenti persone o soggetti:

(a) ai nostri dipendenti e rappresentanti legali;

(b) alle nostre società controllate e ai loro dipendenti e rappresentanti legali;

(c) a Shopify Inc. e alle sue società controllate e controllanti, in qualità di fornitore di servizi IT incaricato della gestione e manutenzione del sito web e dell'elaborazione degli ordini effettuati tramite il sito web;

(d) a PayPal Holdings Inc., alle sue società controllate e ad altri fornitori di servizi di pagamento o intermediari ("Fornitori di pagamento") che possiamo incaricare di elaborare le transazioni di pagamento relative ai nostri prodotti o nell'ambito delle nostre attività;

(e) ai fornitori dei nostri prodotti ("Fornitori") al fine di facilitare la spedizione dei prodotti a voi;

(f) ad altri fornitori di servizi e responsabili del trattamento dei dati da noi incaricati, quali:

i. fornitori di servizi amministrativi;
ii. fornitori di servizi e software IT;
iii. fornitori di servizi di analisi dei dati;
iv. fornitori di servizi di elaborazione e inserimento dati;
v. fornitori di servizi cloud; e
vi. agenzie di rating del credito;

(g) alle nostre compagnie assicurative e alle nostre banche;

(h) ai nostri consulenti professionali legali, finanziari e contabili;

(i) ad altre società, organizzazioni o persone fisiche qualora ciò sia richiesto dalla legge applicabile, da un regolamento, da un procedimento giudiziario o da una richiesta governativa, oppure qualora la divulgazione sia appropriata per motivi di sicurezza. Ciò include lo scambio dei vostri dati personali con altre società, organizzazioni o persone fisiche allo scopo di proteggere e prevenire le frodi; e

(j) ad altre società, organizzazioni o persone fisiche in relazione a trattative riguardanti una fusione, una vendita di beni aziendali, un consolidamento, una riorganizzazione, un finanziamento o l'acquisizione della totalità o di parte della nostra attività da parte di un'altra società.

5.2 Se effettuate un pagamento tramite fornitori di servizi di pagamento, stipulate un contratto direttamente con il fornitore di pagamento e siete soggetti ai suoi termini di utilizzo e alla sua informativa sulla privacy. Vi consigliamo di leggere l'informativa sulla privacy del vostro fornitore di pagamento e, ove necessario e a vostra discrezione, di fornire il vostro consenso a qualsiasi politica che non sia disciplinata dalla presente Informativa o dalle nostre politiche sulla privacy.

5.3 Quando condividiamo i vostri dati personali con altre persone o soggetti, garantiremo la riservatezza dei vostri dati personali includendo clausole di riservatezza o altre disposizioni contrattuali negli accordi con le terze parti con cui condividiamo i vostri dati personali.

5.4 Possiamo inoltre divulgare i vostri dati personali ad altre persone o soggetti diversi da quelli indicati al punto 5.1 sopra, qualora vi informiamo preventivamente e otteniamo il vostro consenso.

6. Cookie

6.1 La nostra Politica sui cookie fa parte della presente Informativa sulla privacy e disciplina l'accesso e l'utilizzo del nostro sito web.

6.2 Un cookie è un piccolo file di dati che un sito web può inviare al vostro computer o dispositivo quando visitate il nostro sito web.

6.3 I cookie vengono utilizzati per consentire ai siti web di funzionare meglio e in modo più efficiente, generalmente permettendo loro di riconoscervi e ricordare informazioni importanti che rendono più comodo l'utilizzo del sito web (ad esempio ricordando le vostre preferenze).

6.4 Utilizziamo i cookie per:

(a) conservare dati tecnici affinché il nostro sito web venga caricato e visualizzato correttamente ed efficacemente durante la vostra visita;

(b) ricordare le vostre scelte o le informazioni che avete fornito (ad esempio il vostro nome utente, la lingua o la regione in cui vi trovate), in modo che le vostre preferenze vengano ricordate durante le visite successive e non dobbiate autenticarvi nuovamente;

(c) analizzare il modo in cui navigate sul nostro sito web, al fine di ottimizzarne il design; e

(d) monitorare il vostro comportamento e le vostre preferenze, al fine di valutare quali tipi di informazioni e prodotti potrebbero interessarvi.

6.5 Utilizziamo:

(a) cookie di sessione, che sono unici per ogni visita al nostro sito web; e

(b) cookie persistenti, che non vengono eliminati quando chiudete la finestra del browser e che vengono attivati ogni volta che visitate il nostro sito web.

6.6 I cookie che utilizziamo possono essere:

(a) cookie necessari, indispensabili affinché il nostro sito web vi consenta di navigare tra le pagine e utilizzare le sue funzionalità;

(b) cookie funzionali, che consentono al sito web di ricordare le vostre scelte e fornire funzionalità più personalizzate; oppure

(c) cookie di prestazione, che raccolgono informazioni sull'utilizzo del sito web e ci aiutano a migliorarne il funzionamento.

6.7 Utilizziamo un numero limitato di cookie di terze parti; questi sono indicati nella nostra Politica sui cookie.

6.8 Continuando a utilizzare il nostro sito web senza informarci del rifiuto dei cookie o della revoca del consenso, accettate il loro utilizzo.

6.9 Potete rifiutare l'utilizzo dei cookie o revocare il vostro consenso in qualsiasi momento selezionando le impostazioni appropriate nel vostro browser. Queste impostazioni si trovano generalmente nel menu "Opzioni" o "Preferenze" del vostro browser Internet, oppure facendo clic su "Aiuto" nel menu del browser. L'eliminazione dei cookie può influire sull'utilizzo e sull'esperienza del nostro sito web.

6.10 Conserviamo i cookie solo per il periodo necessario allo scopo per il quale vengono utilizzati. Tale periodo varia a seconda dello specifico cookie.

7. Conservazione dei dati

7.1 Conserveremo i vostri dati personali per tutto il tempo necessario a soddisfare le finalità per le quali sono stati raccolti. Possiamo conservare i vostri dati personali per un periodo più lungo qualora ciò sia necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali o legali.

7.2 I dati personali che ci avete fornito saranno distrutti al termine del periodo di conservazione applicabile.

8. Accesso e rettifica

8.1 Ai sensi del GDPR e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, avete il diritto di:

(a) richiedere una copia dei vostri dati personali in nostro possesso, salvo nei casi in cui siamo esentati dall'obbligo di soddisfare una richiesta di accesso ai dati; e

(b) richiedere le necessarie correzioni dei dati personali che ritenete inesatti, dopo aver soddisfatto la vostra richiesta di accesso ai dati. Possiamo rifiutare una richiesta di rettifica qualora riteniamo che i dati personali siano accurati, costituiscano un'opinione espressa o che la rettifica proposta sia errata.

8.2 Se desiderate accedere ai vostri dati personali o correggerli, contattateci.

8.3 Ci riserviamo il diritto di addebitare un costo ragionevole per la gestione di una richiesta di accesso o rettifica dei dati personali.

9. Marketing diretto

9.1 Possiamo utilizzare i vostri dati personali per attività di marketing diretto relative ai nostri prodotti.

9.2 I tipi di dati personali che utilizziamo per finalità di marketing diretto sono:

  • Il vostro nome e cognome

  • Il vostro indirizzo e-mail

Non escludiamo l'utilizzo di questi tipi di dati personali per finalità di marketing diretto. Se non desiderate ricevere tali comunicazioni, potete opporvi in qualsiasi momento al loro utilizzo per finalità di marketing diretto.

9.3 Le attività di marketing che prevediamo di effettuare utilizzando i vostri dati personali sono:

  • Materiale informativo e promozionale relativo ai nostri prodotti, a prodotti simili acquistati in precedenza, a sconti e altre promozioni, nonché informazioni su di noi che riteniamo possano essere di vostro interesse;

  • Aggiornamenti relativi al nostro sito web o ai nostri prodotti; e

  • Auguri in occasione delle festività.

Potete opporvi in qualsiasi momento alla ricezione di queste tipologie di comunicazioni di marketing diretto.

9.4 Salvo che non ci abbiate espressamente fornito il vostro consenso, non possiamo utilizzare i dati personali per le attività di marketing descritte nel presente punto 9.

9.5 Qualora otteniamo il vostro consenso al marketing diretto, possiamo comunicare i vostri dati personali ai soggetti indicati al punto 5.1 sopra.

9.6 Potete chiederci in qualsiasi momento di interrompere l'utilizzo dei vostri dati personali per finalità di marketing diretto inviandoci un'e-mail o rispondendo a qualsiasi comunicazione di marketing da parte nostra con l'oggetto "annulla iscrizione" (unsubscribe).

Dati identificativi

Per qualsiasi domanda, commento o reclamo relativo alla presente informativa o alla vostra esperienza con il negozio CostaScura, non esitate a contattarci:

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